一、建立严格的信用政策

1、公司应当建立严格的信用政策，包括明确的信用额度、付款期限和逾期罚款等规定。这样可以在与客户签订合同之前，就将公司的信用标准清晰地告知客户，以避免恶意拖欠的发生。<

2、此外，公司还应对客户进行信用评估，以了解其支付能力和信用记录。通过建立客户信用档案，可以及时发现潜在的恶意拖欠风险，从而采取相应措施。

3、在与客户签订合同时，应明确约定付款方式和付款期限，并在合同中加入逾期付款的惩罚条款，以提高客户履约的积极性。

4、同时，公司还应建立完善的内部流程，确保信用政策的执行和监督，包括对逾期账款的催收和处理。

5、最后，定期审查和调整信用政策，以适应市场环境和公司业务发展的变化，确保其持续有效。

二、加强合同管理和风险控制

1、公司应加强合同管理，确保合同条款的清晰明确，避免漏洞和歧义，从而减少恶意拖欠的可能性。

2、在合同中应明确约定货物或服务的交付条件、验收标准和付款方式等内容，以减少客户对付款义务的争议。

3、同时，公司还应加强对合同履行过程的监督和管理，及时发现并解决可能影响付款的问题，以降低恶意拖欠的风险。

4、此外，公司还可以通过引入第三方担保或保险机制，对合同履约进行保障，以减轻恶意拖欠带来的损失。

5、在合同管理过程中，公司还应及时调整和优化合同模板，以适应不同客户和项目的需求，提高合同的执行力和有效性。

三、加强客户关系管理和沟通

1、公司应建立健全的客户关系管理制度，加强与客户的沟通和互动，增进彼此的信任和理解。

2、通过定期拜访、电话沟通、邮件回复等方式，及时了解客户的需求和反馈，建立良好的合作关系，减少恶意拖欠的发生。

3、在与客户沟通过程中，公司应及时提醒客户付款事项，并提供相关的付款证据和账单，以加强客户对付款义务的认识和意识。

4、同时，公司还应建立投诉处理机制，及时解决客户的投诉和纠纷，避免因沟通不畅导致的付款延误和纠纷升级。

5、最后，公司还应不断改进客户关系管理制度，根据客户的反馈和市场需求，提升服务质量和客户满意度，增强客户对公司的忠诚度和付款意愿。

四、积极采取法律手段维护权益

1、在发生恶意拖欠行为时，公司应立即启动内部催收程序，通过电话、函件等方式向客户发出催款通知，并要求其尽快履行付款义务。

2、如果客户拒绝支付或拖延付款，公司可以考虑委托律师或专业催收机构介入，采取法律手段进行催收，维护公司的合法权益。

3、同时，公司还可以通过向法院起诉、申请强制执行等方式，追回欠款并要求对方承担相应的法律责任，以震慑恶意拖欠行为。

4、在采取法律手段的过程中，公司应充分了解和遵守相关法律法规，确保催收行为的合法性和有效性，以避免引发不必要的法律纠纷。

5、最后，公司还应不断总结和提炼催收经验，建立健全的催收管理制度，提高催收效率和成功率，最大程度地降低烂账损失。

综上所述，针对恶意拖欠带来的烂账问题，公司应采取多种措施，包括建立严格的信用政策、加强合同管理和风险控制、加强客户关系管理和沟通、积极采取法律手段维护权益等。只有通过综合施策，才能有效预防和化解烂账风险，保障公司的经营利益和财务安全。

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