一、明确审计目标和范围<

1. 在审计开始前，兼职会计审计人员应与公司管理层进行充分沟通，明确审计的目标和范围。这包括了解公司财务状况、账目不清的具体问题以及审计的重点领域。

2. 通过明确目标，审计人员可以更有针对性地进行沟通，确保审计工作的有效性和效率。

3. 与公司管理层共同制定审计计划，确保审计工作有序进行。

二、建立良好的沟通渠道

1. 确保与公司内部各相关部门和人员保持畅通的沟通渠道，如财务部门、人力资源部门等。

2. 定期召开审计会议，讨论审计进度、发现的问题以及解决方案。

3. 利用电子邮件、电话、即时通讯工具等多种方式保持沟通，确保信息传递的及时性和准确性。

三、倾听和理解

1. 在审计过程中，审计人员应耐心倾听公司人员的解释和说明，了解他们的观点和立场。

2. 通过提问和讨论，深入理解公司账目不清的原因和背景。

3. 对公司人员的回答进行记录，以便后续分析和判断。

四、有效沟通技巧

1. 使用简洁明了的语言，避免使用专业术语或复杂句子，确保公司人员能够理解审计人员的意图。

2. 在沟通时，保持客观和公正，避免主观臆断或偏见。

3. 针对敏感问题，采用委婉的方式提出，避免引起不必要的冲突。

五、及时反馈和报告

1. 在审计过程中，审计人员应及时向公司管理层反馈审计发现的问题和进展情况。

2. 对于重大问题，应立即报告，并寻求管理层的支持和协助。

3. 定期提交审计报告，详细记录审计过程、发现的问题和改进建议。

六、协调和解决冲突

1. 在审计过程中，可能会遇到公司人员对审计结果的不满或抵触情绪。

2. 审计人员应积极协调，寻求共识，通过沟通解决冲突。

3. 在必要时，可以邀请第三方介入，如法律顾问或调解机构，以公正、客观的方式解决争议。

七、总结和改进

1. 审计结束后，审计人员应与公司管理层进行总结会议，回顾审计过程和结果。

2. 针对审计中发现的问题，提出改进建议，并与公司共同制定改进计划。

3. 对审计过程中的沟通经验进行总结，为今后的审计工作提供参考。

上海加喜会计公司服务见解：

在处理公司账目不清的审计过程中，沟通是关键。上海加喜会计公司深知有效沟通的重要性，我们致力于为客户提供专业的审计服务。通过明确审计目标、建立良好的沟通渠道、倾听和理解、运用有效沟通技巧、及时反馈和报告、协调解决冲突以及总结改进，我们确保审计工作的顺利进行。我们的专业团队将始终以客户为中心，以诚信、专业、高效的态度，为客户提供高质量的审计服务，助力企业健康发展。