一、了解客户情况<

1. 当客户告知其原始凭证丢失时，代账公司首先需要详细了解丢失凭证的种类、数量、时间以及丢失的原因。

2. 通过与客户沟通，了解凭证丢失的具体情况，有助于代账公司制定相应的解决方案。

3. 代账公司还需关注客户是否已采取其他措施进行补救，以便在后续处理过程中提供帮助。

二、收集相关证据

1. 在确认凭证丢失后，代账公司应指导客户收集与丢失凭证相关的其他证据，如银行流水、发票、合同等。

2. 这些证据有助于代账公司在后续处理过程中，对丢失凭证进行核实和补办。

3. 收集证据时，代账公司需确保证据的真实性和有效性，避免因证据不足而影响后续处理。

三、核实凭证信息

1. 代账公司需对客户提供的证据进行核实，确保凭证信息的准确性。

2. 通过与客户、银行、供应商等相关部门沟通，核实凭证的真实性，避免因凭证信息错误而造成不必要的麻烦。

3. 在核实过程中，代账公司还需关注凭证的金额、时间、用途等信息，确保与客户提供的证据相符。

四、制定补办方案

1. 根据客户丢失的原始凭证种类和数量，代账公司需制定相应的补办方案。

2. 对于可补办的凭证，代账公司应指导客户向相关部门申请补办，如银行、税务、供应商等。

3. 对于无法补办的凭证，代账公司需根据实际情况，为客户提供其他解决方案，如重新开具发票、调整账目等。

五、协助客户办理补办手续

1. 代账公司需协助客户办理补办手续，包括填写申请表、提交相关材料等。

2. 在办理过程中，代账公司应关注客户的需求，提供专业、贴心的服务。

3. 代账公司还需关注补办手续的进展，确保客户及时获得所需凭证。

六、调整账目

1. 在客户补办凭证后，代账公司需协助客户调整账目，确保财务数据的准确性。

2. 调整账目时，代账公司需关注凭证的金额、时间、用途等信息，确保与实际情况相符。

3. 调整账目后，代账公司需与客户进行确认，确保账目调整无误。

七、总结经验，预防类似事件发生

1. 在处理客户丢失原始凭证的过程中，代账公司需总结经验，分析丢失原因，以便在今后工作中预防类似事件发生。

2. 通过加强与客户的沟通，提高客户对财务管理的重视程度，降低凭证丢失的风险。

3. 代账公司还需关注行业动态，了解相关政策法规，提高自身业务水平，为客户提供更优质的服务。

上海加喜会计公司服务见解：

在处理客户丢失原始凭证的过程中，上海加喜会计公司始终坚持以下原则：1. 以客户为中心，关注客户需求，提供专业、贴心的服务；2. 严谨细致，确保凭证信息的准确性和有效性；3. 及时沟通，与客户保持密切联系，共同应对问题；4. 不断总结经验，提高业务水平，为客户提供更优质的服务。我们深知，凭证丢失对客户来说是一件非常头疼的事情，我们始终将客户的利益放在首位，全力以赴为客户解决难题。