一、随着市场经济的发展，越来越多的企业选择将财务管理工作外包给专业的记账代理公司。上海作为我国的经济中心，记账代理行业竞争激烈。为了更好地了解客户需求，提升服务质量，上海加喜会计公司特推出客户满意度调查问卷，以期倾听客户的心声，优化服务。<

二、问卷目的

1. 了解客户对上海记账代理服务的整体满意度；

2. 评估客户对记账代理公司各项服务的具体评价；

3. 收集客户对记账代理服务的改进建议；

4. 提升客户对记账代理公司的信任度和忠诚度。

三、问卷内容

1. 基本信息收集：包括客户姓名、公司名称、联系方式等；

2. 服务满意度评价：对记账代理公司的服务态度、服务质量、工作效率、专业能力等方面进行评价；

3. 服务细节评价：对记账代理公司的账务处理、税务申报、财务分析等服务细节进行评价；

4. 改进建议收集：针对客户在服务过程中遇到的问题，收集改进建议；

5. 推荐意愿调查：了解客户对记账代理公司的推荐意愿。

四、问卷实施

1. 通过线上问卷平台，邀请客户参与满意度调查；

2. 邀请客户通过手机、电脑等设备填写问卷；

3. 设立专人负责问卷收集、整理和分析工作；

4. 定期对问卷结果进行汇总，形成报告。

五、问卷结果分析

1. 对客户满意度进行统计分析，了解客户对记账代理服务的整体评价；

2. 对各项服务细节进行评价，找出客户关注的重点和痛点；

3. 根据改进建议，制定针对性的改进措施；

4. 分析客户推荐意愿，了解客户对记账代理公司的信任度和忠诚度。

六、改进措施

1. 提升服务态度：加强员工培训，提高服务意识，确保客户满意度；

2. 优化服务质量：加强内部管理，提高工作效率，确保服务及时、准确；

3. 提高专业能力：定期组织员工参加专业培训，提升专业素养；

4. 丰富服务内容：根据客户需求，开发更多增值服务，满足客户多样化需求；

5. 加强沟通：建立客户反馈机制，及时了解客户需求，提高客户满意度。

七、上海记账代理服务满意度调查问卷的推出，旨在倾听客户的心声，提升服务质量。通过本次调查，我们了解到客户对记账代理服务的期望和需求，为今后改进服务提供了有力依据。上海加喜会计公司将继续努力，为客户提供优质、高效的记账代理服务。

上海加喜会计公司对上海记账代理服务见解：

在激烈的市场竞争中，上海记账代理服务的关键在于满足客户需求，提升客户满意度。通过客户满意度调查问卷，我们能够深入了解客户的心声，不断优化服务。未来，我们将继续秉承客户至上的服务理念，以专业的团队、高效的服务，为客户提供全方位的财务解决方案。我们也将关注行业动态，紧跟政策法规，确保客户利益最大化。上海加喜会计公司，与您携手共创美好未来！