在税务争议调解过程中，首先需要全面了解争议的背景，包括争议的具体内容、涉及的法律法规、双方的基本情况等。要深入了解双方的诉求，包括争议双方对争议结果的期望、对税务处理的具体要求等。这一步骤至关重要，因为只有充分了解双方诉求，才能有针对性地制定调解策略。<

二、分析争议焦点与法律依据

在了解争议背景和双方诉求的基础上，需要深入分析争议的焦点，找出争议的核心问题。要结合相关法律法规，对争议焦点进行法律分析，明确争议的法律依据。这一步骤有助于在调解过程中，为双方提供准确的法律指导，确保调解结果的合法性和公正性。

三、沟通与协商

在调解过程中，沟通与协商是关键环节。调解人员应积极与争议双方进行沟通，了解他们的真实想法和诉求，要引导双方进行有效协商，寻求共同点，化解分歧。在沟通与协商过程中，调解人员要注重语言表达，避免激化矛盾，营造和谐的调解氛围。

四、制定调解方案

根据争议焦点、法律依据和双方诉求，调解人员应制定切实可行的调解方案。调解方案应包括争议解决的基本原则、具体措施、调解期限等。在制定调解方案时，要充分考虑双方的合理诉求，力求达到双方都能接受的调解结果。

五、调解过程中的技巧运用

在调解过程中，调解人员要善于运用各种技巧，如倾听、同理心、引导、调解等，以促进争议双方的沟通与协商。要注重调解过程中的心理因素，关注双方的情绪变化，适时调整调解策略。

六、调解协议的制定与执行

在争议双方达成一致意见后，调解人员应协助双方制定调解协议。调解协议应明确双方的权利义务，确保争议得到有效解决。在调解协议执行过程中，调解人员要监督双方履行协议，确保调解结果的落实。

七、调解过程中的保密工作

在调解过程中，涉及到的商业秘密、个人隐私等信息需要严格保密。调解人员要确保争议双方的信息安全，避免信息泄露造成不良后果。

八、调解过程中的证据收集与运用

在调解过程中，调解人员要注重证据的收集与运用，确保争议双方在证据面前达成共识。要引导双方提供真实、有效的证据，为调解提供有力支持。

九、调解过程中的时间管理

调解过程中，时间管理至关重要。调解人员要合理安排调解时间，确保争议双方有足够的时间进行沟通与协商，要避免拖延，提高调解效率。

十、调解过程中的情绪管理

在调解过程中，争议双方可能会出现情绪波动，调解人员要善于进行情绪管理，引导双方保持冷静，避免情绪化导致调解失败。

十一、调解过程中的风险评估

在调解过程中，调解人员要对可能出现的风险进行评估，制定相应的应对措施，确保调解过程顺利进行。

十二、调解过程中的法律援助

对于法律知识不足的争议双方，调解人员可以提供法律援助，帮助他们了解相关法律法规，提高调解效果。

十三、调解过程中的专业培训

为了提高调解人员的专业水平，可以定期进行专业培训，包括法律法规、调解技巧、心理学等方面的培训。

十四、调解过程中的跨文化沟通

在涉及跨国税务争议的情况下，调解人员要具备跨文化沟通能力，确保争议双方能够充分理解彼此的诉求。

十五、调解过程中的信息化支持

利用信息化手段，如在线调解平台、电子证据等，可以提高调解效率，降低调解成本。

十六、调解过程中的持续跟进

调解结束后，调解人员要对调解结果进行持续跟进，确保争议双方履行协议，防止争议再次发生。

十七、调解过程中的反馈与总结

在调解过程中，要定期收集争议双方的反馈，总结调解经验，不断改进调解工作。

十八、调解过程中的道德规范

调解人员要遵守职业道德规范，确保调解过程的公正、公平、公开。

十九、调解过程中的社会责任

在调解过程中，要关注社会效益，促进社会和谐稳定。

二十、调解过程中的创新思维

在调解过程中，要勇于创新，探索新的调解方法，提高调解效果。

上海加喜会计公司对税务争议调解策略如何应对争议双方诉求？服务见解

上海加喜会计公司深知税务争议调解的重要性，我们始终坚持以客户需求为导向，为客户提供专业、高效的税务争议调解服务。在应对争议双方诉求时，我们注重以下几点：一是深入了解争议背景和双方诉求，确保调解的针对性；二是运用丰富的法律知识和调解技巧，促进双方沟通与协商；三是制定切实可行的调解方案，确保调解结果的合法性和公正性；四是注重保密工作，保护客户隐私；五是提供持续跟进服务，确保调解结果得到有效执行。上海加喜会计公司致力于成为客户信赖的税务争议调解伙伴，助力企业解决税务难题，共创美好未来。