在税务领域，争议调解是一项至关重要的工作。税务争议调解员作为解决税务纠纷的关键角色，其处理方式直接影响到调解的效果和争议双方的满意度。本文将详细介绍如何处理税务争议调解中的争议调解员，旨在为相关从业人员提供有益的参考。<

一、明确调解员的职责与权限

明确调解员的职责与权限是确保调解工作顺利进行的基础。调解员应具备以下职责：

1. 中立公正：调解员应保持中立，不偏袒任何一方，确保争议双方在公平的环境中达成共识。

2. 沟通协调：调解员需具备良好的沟通能力，能够有效协调争议双方，促进双方达成一致意见。

3. 专业知识：调解员应具备扎实的税务专业知识，能够准确理解争议的实质，为双方提供专业的建议。

二、提高调解员的素质与能力

调解员的素质与能力直接影响到调解的效果。以下措施有助于提高调解员的素质与能力：

1. 专业培训：定期对调解员进行专业培训，提升其税务知识和调解技巧。

2. 实践经验：鼓励调解员参与实际案例，积累实践经验，提高解决实际问题的能力。

3. 心理素质：培养调解员的心理素质，使其在面对复杂、敏感的税务争议时保持冷静。

三、建立调解员选拔机制

建立科学的调解员选拔机制，确保选拔出具备高素质、高能力的调解员。以下建议可供参考：

1. 资格认证：设立调解员资格认证制度，对调解员的专业背景、工作经验等进行审核。

2. 公开选拔：通过公开选拔的方式，选拔出具备优秀素质的调解员。

3. 动态管理：对调解员进行动态管理，根据其表现和业绩进行奖惩。

四、完善调解程序与规则

完善调解程序与规则，确保调解工作的规范性和有效性。以下建议可供参考：

1. 明确调解流程：制定详细的调解流程，明确调解各阶段的时间节点和任务要求。

2. 规范调解文书：制定规范的调解文书模板，确保调解文书的格式、内容符合要求。

3. 保密原则：保护争议双方的隐私，确保调解过程和结果保密。

五、加强调解员职业道德建设

加强调解员职业道德建设，提高其职业素养。以下建议可供参考：

1. 职业道德教育：对调解员进行职业道德教育，使其树立正确的职业观念。

2. 诚信自律：要求调解员在工作中诚信自律，遵守法律法规和职业道德规范。

3. 廉洁自律：加强对调解员的监督，防止其利用职务之便谋取私利。

六、建立调解员激励机制

建立调解员激励机制，激发其工作积极性。以下建议可供参考：

1. 绩效考核：对调解员的工作进行绩效考核，根据其业绩给予相应的奖励。

2. 晋升机制：设立调解员晋升机制，为优秀调解员提供晋升机会。

3. 荣誉表彰：对表现突出的调解员进行荣誉表彰，提高其社会地位。

税务争议调解是一项复杂而重要的工作，处理好争议调解员是确保调解效果的关键。本文从多个方面对如何处理税务争议调解中的争议调解员进行了详细阐述，旨在为相关从业人员提供有益的参考。上海加喜会计公司认为，在处理税务争议调解时，应注重调解员的素质与能力，完善调解程序与规则，加强职业道德建设，建立激励机制，以实现税务争议的公正、高效解决。

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